我司一直本著“德行至尚，力鑄精機(jī)”的原則，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的自動(dòng)化設(shè)備。一般市場(chǎng)部都重視如何接單，而忽視了跟單，如何把單子跟好，把質(zhì)量做好，為下一次翻單做好準(zhǔn)備，這是在整個(gè)業(yè)務(wù)流程中是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。比如售前......
1、樣品確認(rèn)過(guò)程
在下單后，必須打樣給客人確認(rèn)，在給客人的確認(rèn)樣中，最好多打幾個(gè)樣品給客人，客人看了后，叫客人用水筆在樣品上簽字寄回來(lái)，這樣在生產(chǎn)的時(shí)候，就可以按照客人的簽字確認(rèn)樣生產(chǎn)，在驗(yàn)貨的時(shí)候，客人把簽字確認(rèn)樣拿出來(lái)，按照樣品驗(yàn)貨，這樣讓客人放心，讓供應(yīng)商也放心。
2、跟單過(guò)程
把每天的生產(chǎn)進(jìn)度告訴客戶，客戶看了后，就會(huì)心里塌實(shí)，畢竟知道自己的產(chǎn)品現(xiàn)在已經(jīng)生產(chǎn)到什么地步了。如果不能每天都匯報(bào)，至少要做到每周匯報(bào)一次。如果遇到問(wèn)題，也需要及時(shí)通知客戶，解決設(shè)備生產(chǎn)情況。
3、能不能準(zhǔn)時(shí)交機(jī)。
對(duì)車(chē)間里生產(chǎn)的成品進(jìn)行檢驗(yàn)，必須每臺(tái)設(shè)備出廠之前都要經(jīng)過(guò)48H測(cè)試，保證出廠前設(shè)備都能達(dá)到客戶的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
4、還有最重要的一環(huán)就是售后問(wèn)題。
我司負(fù)責(zé)上門(mén)安裝調(diào)試及對(duì)操作人員一對(duì)一的培訓(xùn)，專業(yè)及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，設(shè)備整機(jī)保修一年，終身免費(fèi)提供技術(shù)支持，7*24小時(shí)接受維護(hù)信息，2小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)。
只要做好以上四點(diǎn)工作，客戶翻單率基本上都會(huì)不差的。
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2020-09-17 -
2020-09-08